Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Pet Promo está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento e iremos fornecer as instruções necessárias. O reenvio do produto não terá custo para você e será fornecido um código de rastreamento para o retorno do item.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou devolução.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00